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計量檢定也應(yīng)“以禮服人”

發(fā)布時間:2008-09-28 作者:汪芳 來源:jlbjb.com 瀏覽:1719

陜西省延安市計量測試所 汪芳

  如何使計量檢定工作能夠迎接挑戰(zhàn),并在激烈的競爭中立于不敗之地,穩(wěn)步發(fā)展?筆者認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過硬的技術(shù)是至關(guān)重要的。

  以對醫(yī)療計量器具檢定為例,根據(jù)《計量法》和有關(guān)條例,計量檢定機(jī)構(gòu)對醫(yī)療衛(wèi)生在用各類計量器具的檢定是合法的,可由于大小醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置不同,相關(guān)人員對計量檢定的認(rèn)識也不相同。如果我們在進(jìn)行檢定的過程中不注意態(tài)度語言,強(qiáng)行要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受檢定,結(jié)果只能被推托或應(yīng)付了之,使該檢定的在用計量器具得不到保證。如果我們在服務(wù)態(tài)度上注意一些,結(jié)果就會不同。如某次我們?nèi)ヒ患沂屑夅t(yī)院,面對醫(yī)院設(shè)備科的新同志,首先做了自我介紹,接著出示有關(guān)證件并說明來意,院方很快就接待了我們,并積極配合檢定工作,允許我們對該院的各類在用計量器具實施檢定,并按規(guī)定愉快地支付了檢定費(fèi)用。然而在另一個基層醫(yī)院,同樣是檢定工作,就因我們態(tài)度一般、語言不講究,加之基層醫(yī)院對檢定工作不了解,就以經(jīng)濟(jì)緊張為由拒絕接受檢定。我們的同志改變態(tài)度,通過耐心地講解,最后,院方還是接受了計量器具的檢定,并按規(guī)定繳納了檢定費(fèi)用。

  經(jīng)過幾年的鍛煉,如今我們所到的醫(yī)療單位都能按要求接受計量器具的檢定,不僅將量傳工作落實到位,也使我們的計量檢定項目發(fā)展到了最基層。

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