山東省濟寧市計量測試所 魏濤
作為信用經(jīng)濟和信用社會組成部分的計量事業(yè),應加快建立信用計量,以促進計量事業(yè)的發(fā)展。而建立計量檢定人員信用檔案,則是建設信用計量的關鍵環(huán)節(jié)。
一、建立計量檢定人員信用檔案的必要性
隨著我國的入世和檢測市場的對外開放,檢測市場將會出現(xiàn)競爭國際化、市場多元化的新格局。我國的檢測市場也將和其他行業(yè)一樣,面臨國內(nèi)、國際兩種資源、兩種委托檢測市場和兩種競爭。隨著競爭的加劇,沒有良好信用的計量檢測機構將越來越難以生存,而計量檢測機構的良好信用,則是建立在擁有一支具有良好信用的計量檢定人員隊伍基礎之上的。擁有一大批信用度高、技術精、職業(yè)道德好的計量檢定人員,會大幅度地提高計量檢測機構的良好信用形象,這是計量檢測機構穩(wěn)定發(fā)展和健康運行的基本保證。同時,良好的信用也能成為計量檢測機構重要的無形資產(chǎn),支撐著計量檢測機構在客戶中的社會地位。因此,重視建立計量檢定人員信用檔案是建設信用計量的基石,是新形勢下加快計量事業(yè)發(fā)展的重要舉措。
二、計量檢定人員信用檔案的內(nèi)容
計量檢定人員信用檔案是計量檢測機構在管理中逐漸積累形成、系統(tǒng)整理并保存的文件材料。內(nèi)容應包括:個人基本情況,參加各種專業(yè)技術培訓、學習、考核的情況,客戶的各種表揚,獲得的各級各類榮譽證書及年度考核評定,發(fā)揮技術特長為客戶解決重大技術難題,工作任務完成情況等;同時因服務質(zhì)量問題被投訴查實的“污點”等,也將記錄在冊。信用檔案將會比較客觀公正地反映出計量檢定人員的職業(yè)道德和專業(yè)技術水平,有利于加強技術人員的隊伍建設,提高計量檢測機構的整體技術水平。
三、計量檢定人員信用檔案的管理和利用
能否充分發(fā)揮計量檢定人員信用檔案的作用,關鍵在于加強信用檔案的動態(tài)管理和利用,切忌一成不變,要根據(jù)檢定人員知識更新、專業(yè)技術培訓考核等情況,及時跟蹤建檔,實行動態(tài)管理,不斷充實、豐富和完善信用檔案的內(nèi)容。計量檢測機構則要根據(jù)信用檔案,確定隊伍建設的重點,落實管理措施,不斷提高隊伍素質(zhì),提高計量檢測機構的競爭力。
四、建立計量檢定人員信用檔案的作用
1.通過計量檢定人員信用檔案的建立,可以更好地建立計量檢定人員的激勵約束機制,更好地激發(fā)計量檢定人員的學習和工作積極性和加強職業(yè)道德的自覺性。
2.信用檔案直接反映了每個計量檢定人員的檢定服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務水平情況等,為計量檢定人員職稱晉升和人才開發(fā)、交流提供了真實全面的依據(jù),有利于了解掌握、科學分析檢定人員隊伍情況,制定相應的管理措施,不斷加強隊伍建設,提高整體素質(zhì)。
3.信用檔案的建立,會增強社會和客戶對計量檢測機構的信任度,進一步提高計量檢測機構的聲譽與知名度,促進客戶和計量檢測機構在相互理解信任的基礎上更好地合作,也會促進計量技術機構的經(jīng)濟效益不斷上升。
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更多>2019-01-29