近期疫情反復(fù),對(duì)群眾的生活和工作造成了諸多影響和不便,人員流動(dòng)受限,企業(yè)受疫情沖擊明顯,經(jīng)營(yíng)發(fā)展困難。
省計(jì)量院衡器與交通安全所的業(yè)務(wù)客戶分布在全省各地,外地客戶面臨著設(shè)備到期,因封控、管控等原因,客戶的設(shè)備無(wú)法及時(shí)送檢。本地檢測(cè)任務(wù)也因疫情封控原因,無(wú)法及時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。在此期間衡交所安排人員主動(dòng)對(duì)即將到期的客戶名單進(jìn)行了梳理,及時(shí)與客戶溝通,對(duì)于送檢設(shè)備,讓客戶采用快遞方式送檢,并安排所里人員接收快遞。為客戶提供送檢服務(wù),同時(shí)跟蹤檢測(cè)進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋。面對(duì)當(dāng)前疫情防控從嚴(yán)的實(shí)際困難,衡交所員工及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題,以熱情飽滿的服務(wù)態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的服務(wù)流程確保各項(xiàng)工作有序開展。
省計(jì)量院始終秉承“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”的質(zhì)量方針,堅(jiān)持檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)結(jié)果的獨(dú)立性,確保工作質(zhì)量,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)通道,為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的保障。
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