與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)特色  建重點(diǎn)區(qū)域校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室

江西東華計(jì)量測(cè)試研究所  高詠梅  黃小平

    江西東華計(jì)量測(cè)試研究所于2002年7月7日按CNACL201-2001實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則，通過(guò)了中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CNAL)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審認(rèn)可，于8月28日獲得CNAL正式認(rèn)可。通過(guò)認(rèn)可的項(xiàng)目為量塊等105項(xiàng)校準(zhǔn)項(xiàng)目和游標(biāo)卡尺等5項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目。至此，東華所作為全國(guó)第一家，也是軍工系統(tǒng)第一家，按新的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)GB/T15481-2000(idt ISO/IEC17025-1999)正式通過(guò)CNAL認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室。這是我所與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)特色，建設(shè)重點(diǎn)區(qū)域校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，全面落實(shí)我所“十五”計(jì)劃綱要的開(kāi)篇之作。
    

一、與時(shí)俱進(jìn)，統(tǒng)一思想創(chuàng)特色

    我所在1995年和2000年兩次國(guó)防計(jì)量認(rèn)可復(fù)查中，均以?xún)?yōu)異成績(jī)順利通過(guò)，計(jì)量工作始終保持在全國(guó)國(guó)防區(qū)域計(jì)量站的先進(jìn)水平。加入WTO使軍工計(jì)量面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在“開(kāi)放、流動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作”的計(jì)量測(cè)試新格局中，要全面提高計(jì)量整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)計(jì)量事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，努力的方向在哪里?如何定位?如何體現(xiàn)計(jì)量為本、科研創(chuàng)新?區(qū)域計(jì)量怎樣上水平、上臺(tái)階?這是我們需要認(rèn)真面對(duì)和思考的問(wèn)題。
    通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)《國(guó)防科工委關(guān)于技術(shù)基礎(chǔ)工作的若干意見(jiàn)》和事業(yè)單位改革的方針政策，結(jié)合所情，我們把“建成國(guó)防軍工計(jì)量重點(diǎn)區(qū)域?qū)嶒?yàn)室”寫(xiě)入了我所的“十五”計(jì)劃綱要，同時(shí)把近期目標(biāo)鎖定在“申請(qǐng)國(guó)家校準(zhǔn)/檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可”工作上，提出“要于2002年7月1日后作為全國(guó)第一家，也是軍工系統(tǒng)第一家正式按ISO/IEC17025:1999認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)國(guó)家校準(zhǔn)/檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和國(guó)家計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審”的具體目標(biāo)，并連續(xù)兩年把認(rèn)可工作列為全年工作的重中之重。
    要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，把解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的精神與狀態(tài)傳遞給每一位職工是關(guān)鍵。新世紀(jì)伊始，所黨委就組織中層干部到江西省行業(yè)先進(jìn)單位、廣州賽寶等沿海先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室參觀學(xué)習(xí)。至2001年元旦，認(rèn)可工作進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由所長(zhǎng)掛帥的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了認(rèn)可辦公室，充實(shí)隊(duì)伍、明確職責(zé)、展開(kāi)工作。
    尤其值得一提的是成立了專(zhuān)家組，5位專(zhuān)家都具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們分別代表所領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)工作，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室文件化質(zhì)量體系的建立，在認(rèn)可工作中起到了關(guān)鍵的作用，保障了認(rèn)可工作的穩(wěn)步前進(jìn)。
    實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可籌備領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽(tīng)取認(rèn)可辦工作進(jìn)展情況匯報(bào)，精心指導(dǎo)，調(diào)整糾偏；認(rèn)可辦積極與各部室磋商、協(xié)調(diào)，各部室分解職能，落實(shí)項(xiàng)目，責(zé)任到崗到人，保證各項(xiàng)準(zhǔn)備工作緊張有序的進(jìn)行。
    

二、全力以赴，身體力行出實(shí)效

    實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾，應(yīng)源于實(shí)驗(yàn)室的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)代精神的結(jié)合。為此，我們確立了“優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、守信，科學(xué)、準(zhǔn)確、公正”的質(zhì)量方針。建立科學(xué)的質(zhì)量體系是關(guān)鍵，必須將認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)中的每一項(xiàng)要求，在本實(shí)驗(yàn)室全面的得到實(shí)現(xiàn)，建立一套運(yùn)行有效、持續(xù)符合認(rèn)可準(zhǔn)則的質(zhì)量體系。
    對(duì)專(zhuān)家組來(lái)說(shuō)，認(rèn)可工作是一件新生事物，本單位沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可借鑒，要做先生，須先做學(xué)生。為編制《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，兩鬢斑白的專(zhuān)家又拿起了書(shū)本，埋頭鉆研，參加國(guó)家認(rèn)可委和國(guó)防科工委舉辦的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可評(píng)審員、內(nèi)審員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全面深入工作現(xiàn)場(chǎng)，與部室人員詳盡磋商。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)認(rèn)可準(zhǔn)則，掌握理解并消化要素，文件化質(zhì)量體系如期建立起來(lái)，試運(yùn)行收效甚好，其編制水平得到了認(rèn)可委專(zhuān)家的稱(chēng)贊，尤其是質(zhì)量體系質(zhì)量控制流程圖，具有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新內(nèi)容。
    盡管行政工作繁忙，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，并積極參加國(guó)家認(rèn)可委舉辦的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員培訓(xùn)并取證。全所在確保計(jì)量人員校準(zhǔn)/檢測(cè)培訓(xùn)考證的同時(shí)，加大了質(zhì)量體系培訓(xùn)力度，使之提高到占全年培訓(xùn)總數(shù)的77%。面向全所的體系學(xué)習(xí)、文件宣貫每?jī)芍芤淮?，并定期進(jìn)行宣貫內(nèi)容的強(qiáng)化考試，針對(duì)思想上的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，工作中的薄弱環(huán)節(jié)，大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致講解，手把手地指導(dǎo)操作。各部門(mén)積極組織人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，消化宣貫內(nèi)容。圍繞實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的知識(shí)競(jìng)賽適時(shí)展開(kāi)，各級(jí)技術(shù)、管理人員吃透質(zhì)量體系，嚴(yán)格按照程序文件落實(shí)每一項(xiàng)要求和規(guī)定。
    根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)新的需求，不斷修訂和完善質(zhì)量體系文件，補(bǔ)充和調(diào)整資源配置，加強(qiáng)和提高實(shí)驗(yàn)的技術(shù)和管理水平。為此，我們堅(jiān)持邊宣貫邊修改邊執(zhí)行邊考核，對(duì)不利于實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作的人和事，及時(shí)調(diào)整，大膽改革，強(qiáng)化工作職能，提高辦事效率，對(duì)有利于認(rèn)可的工作，盡量投入最大的人力、物力，自2000年至2002年，大刀闊斧整合全所資源，從軟件到硬件，從儀器設(shè)備到環(huán)境設(shè)施，共投入174萬(wàn)元。抓緊抓好計(jì)劃中的內(nèi)審和管理評(píng)審工作，每次內(nèi)審都對(duì)上次內(nèi)審結(jié)果進(jìn)行跟蹤，全部結(jié)果納入季度考核，引起了各部室的高度重視。各部室分解職能，落實(shí)項(xiàng)目，責(zé)任到崗到人，把季度考核結(jié)果直接兌現(xiàn)為個(gè)人業(yè)績(jī)。至2001年10月1日，按GB/T15481-2000要求編制的質(zhì)量體系文件正式運(yùn)行，實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作開(kāi)始進(jìn)入制度化、程序化階段，并受控于全面動(dòng)態(tài)的運(yùn)行管理之中。
    認(rèn)可的準(zhǔn)備過(guò)程，是一個(gè)難得的提高工作效率并鍛煉人的過(guò)程。通過(guò)認(rèn)真按質(zhì)量體系文件落實(shí)每一個(gè)要素，基礎(chǔ)工作日趨堅(jiān)實(shí)，技術(shù)工作得以確保，統(tǒng)攬全局的管理能力進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)代管理理念、管理知識(shí)滲透到了每一項(xiàng)工作中，實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作的魅力開(kāi)始展現(xiàn)。
    

三、再接再厲，苦練內(nèi)功求發(fā)展

    中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)評(píng)審組一行5人，根據(jù)CNAL201-2001《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》和相關(guān)文件，于2002年7月4日至7日對(duì)我所進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的初次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，采用現(xiàn)場(chǎng)目擊試驗(yàn)/校準(zhǔn)、測(cè)量審核、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對(duì)試驗(yàn)考核、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)考核等方式，查看了實(shí)驗(yàn)室的資源配備，查閱了質(zhì)量體系文件和質(zhì)量活動(dòng)記錄，安排了測(cè)量審核和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，審查了比對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃及其結(jié)果，提問(wèn)和考核了授權(quán)簽字人及與校準(zhǔn)/檢測(cè)質(zhì)量有關(guān)的人員，搜集了體系運(yùn)作和技術(shù)能力方面的客觀證據(jù)，評(píng)審結(jié)論為基本符合。
    順利通過(guò)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，既展現(xiàn)了我所已具備的管理和技術(shù)能力，更是激勵(lì)我們持續(xù)按ISO/IEC17025:1999標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的新的起點(diǎn)。目前，我們正乘勢(shì)而上，進(jìn)一步把“建成國(guó)防軍工計(jì)量重點(diǎn)區(qū)域校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室”的目標(biāo)提上議事日程，促進(jìn)“計(jì)量為本，科研創(chuàng)新”區(qū)域計(jì)量特色與時(shí)俱進(jìn)。