能力驗(yàn)證既是評價檢測機(jī)構(gòu)的重要技術(shù)方法之一，又是判斷和監(jiān)控檢測機(jī)構(gòu)能力的有效手段。作為新入市的檢測機(jī)構(gòu)，對如何做好能力驗(yàn)證比較迷茫。筆者結(jié)合多年來能力驗(yàn)證的經(jīng)歷，結(jié)合檢測機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，運(yùn)用控制論的理念，談?wù)剻z測機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行質(zhì)量控制，確保能力驗(yàn)證結(jié)果滿意。
一、思想重視，認(rèn)識到位
參加能力驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)，不管領(lǐng)導(dǎo)層還是一般員工在思想上都要正確認(rèn)識能力驗(yàn)證活動，認(rèn)識到位，高度重視。領(lǐng)導(dǎo)層行動上要齊聚全機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢資源和力量，協(xié)助解決能力驗(yàn)證活動開展中出現(xiàn)的問題，員工應(yīng)積極主動參與。
一是能力驗(yàn)證是檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域檢測能力水平的客觀反映。通過能力驗(yàn)證不僅可以證明自己的實(shí)力，而且有利于提高檢測機(jī)構(gòu)在社會上的聲譽(yù)與地位。
二是通過能力驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)在接受資質(zhì)認(rèn)定評審時，相關(guān)項目可免于現(xiàn)場考核。相反如果沒有通過，則市場監(jiān)督管理部門會責(zé)令檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面整改，從而耽誤自己正常業(yè)務(wù)的開展運(yùn)行。
三是作為檢測機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著國家、省市各級的抽查任務(wù)和客戶的委托抽檢等，能否及時準(zhǔn)確出具結(jié)果，直接影響國家對質(zhì)量的監(jiān)控效果，影響企業(yè)對產(chǎn)品的控制，影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可程度。
二、做好前期準(zhǔn)備工作
能力驗(yàn)證一般在正式開始前一個月要通知參加機(jī)構(gòu)進(jìn)行報名，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。雖然能力驗(yàn)證是針對個別檢測項目的考核，但所有的檢驗(yàn)檢測活動都是圍繞質(zhì)量體系運(yùn)行進(jìn)行的，故在報名后一個月內(nèi)要對其中涉及的管理要素和技術(shù)要素進(jìn)行確認(rèn)，做到心中有數(shù)。
一是選擇合適的儀器設(shè)備，對儀器設(shè)備依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行調(diào)試、檢查，對檢定證書進(jìn)行確認(rèn)，確保儀器處于最佳狀態(tài)，最好能做幾次與能力驗(yàn)證相近似產(chǎn)品的試驗(yàn)。
二是對人員進(jìn)行挑選和安排。要選擇具有相應(yīng)專業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)歷和資質(zhì)，對該能力驗(yàn)證產(chǎn)品熟悉并經(jīng)常進(jìn)行試驗(yàn)的人員參加。
三是要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求對試驗(yàn)所需的環(huán)境進(jìn)行控制，確認(rèn)檢驗(yàn)環(huán)境不會對結(jié)果產(chǎn)生影響；如果滿足不了，要及時改造，以免影響結(jié)果。
四是對于能力驗(yàn)證使用的方法，首先要選擇指定的方法或者組織方提供的作業(yè)指導(dǎo)書。如果有多種方法，可以考慮不同方法對結(jié)果的影響，從而選擇最佳的方法。
五是能力驗(yàn)證活動中所使用的試劑和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)保證合格，并依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對其質(zhì)量進(jìn)行評價。
六是其他能力驗(yàn)證相關(guān)事項的安排。一般是安排樣品領(lǐng)取的人員、車輛，需要帶去的資料及證明等與能力驗(yàn)證相關(guān)的事項，盡量做到細(xì)致入微。
三、能力驗(yàn)證過程的控制
能力驗(yàn)證活動正式開始后，首先要對樣品情況進(jìn)行再次確認(rèn)，包括接收的外包裝及其包裝上的樣品信息，如性狀、數(shù)量、編號、注意事項等，如果有異常情況，及時聯(lián)系組織方。其次編制試驗(yàn)計劃。根據(jù)前期確認(rèn)的情況，制定計劃，包括人員、試劑、設(shè)備、方法、比對方式、結(jié)果判定等。試驗(yàn)過程中要嚴(yán)格按照試驗(yàn)計劃、試驗(yàn)程序、能力驗(yàn)證作業(yè)指導(dǎo)書合理進(jìn)行時間分配，規(guī)范操作，絕對不能在其中“偷奸?；?，要一絲不茍，慎之又慎。在試驗(yàn)結(jié)束后，試驗(yàn)后的樣品不能隨便丟棄，要認(rèn)真檢查樣品的破壞情況，有時組織方還需要提供試驗(yàn)后的樣品。最后對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，剔除相關(guān)誤差，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，按要求報出結(jié)果。
四、報告的編制、發(fā)放和郵寄
這是整個試驗(yàn)的最后一關(guān)，也是比較關(guān)鍵的一關(guān)。在結(jié)果確定以后，要編制報告。注意報告要按能力驗(yàn)證作業(yè)指導(dǎo)書要求的格式進(jìn)行報送，禁止憑空臆造。要認(rèn)真核對數(shù)據(jù)的正誤，注意不同參數(shù)結(jié)果的相關(guān)性和不確定度，簽字要齊全，蓋章要規(guī)范，資料要完整。根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書要求，不論需要現(xiàn)場報送的或需要郵寄的，都要注意報送時間。郵寄一般以郵戳為準(zhǔn)，切不可超出時間，否則再準(zhǔn)確的結(jié)果也毫無意義。
通過以上幾個方面的控制，筆者認(rèn)為基本上可以做到無所遺漏了。一次能力驗(yàn)證可以全面監(jiān)控檢測機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)行狀態(tài)，通過識別管理體系存在的不符合，不斷地糾正偏差，促進(jìn)檢測機(jī)構(gòu)能力的提高。
本文刊發(fā)于《中國計量》雜志2020年第4期
作者：河南省沁陽市公共檢驗(yàn)檢測中心 王興
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