“把脈”生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)
——大興區(qū)計量檢測所服務(wù)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　規(guī)范明亮的實(shí)驗(yàn)室、精準(zhǔn)化的儀器設(shè)備、寬敞的儀器收發(fā)大廳……“我們所的實(shí)驗(yàn)室剛剛改造升級完成，相關(guān)配套設(shè)備剛剛到位，這都得益于北京市政府的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)量翻番。”大興區(qū)計量檢測所所長張志宏說道。近期，記者走進(jìn)了北京市大興區(qū)計量檢測所，實(shí)地了解他們服務(wù)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作情況。

立足區(qū)域特色 加快自身發(fā)展

　　“十一五”期間，大興區(qū)重點(diǎn)開發(fā)建設(shè)了中關(guān)村科技園區(qū)大興生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地等一大批工業(yè)園區(qū)，加上（亦莊）北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的生物醫(yī)藥企業(yè)，逐步形成了北京地區(qū)最具活力的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)。到目前為止，大興區(qū)已投產(chǎn)的生物醫(yī)藥企業(yè)共300多家，其中包括島津醫(yī)療、以嶺、同仁堂、泰德等國內(nèi)外著名制藥企業(yè)。面對區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，大興區(qū)計量檢測需求日益旺盛，計量器具科技含量日益提高，同時也對檢測技術(shù)和計量監(jiān)管提出了更高的要求。

　　自2009年以來，大興區(qū)計量檢測所在北京市質(zhì)監(jiān)局計量發(fā)展的總體要求和大興區(qū)質(zhì)監(jiān)局的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，并結(jié)合區(qū)域發(fā)展規(guī)劃與自身現(xiàn)狀，先后制定了三年發(fā)展規(guī)劃、“十二五”發(fā)展規(guī)劃等發(fā)展策略。其中都明確了要貼近區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，提升核心競爭力。

　　張志宏所長向記者介紹，目前，大興區(qū)僅生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值達(dá)40億元，預(yù)計檢測需求在400萬元。如果按這個數(shù)估計，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的檢測需求量約占全所檢測量的1/3，可見需求之大。面對如此大的需求，大興區(qū)質(zhì)監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)對我所的發(fā)展給予了政策和資金上的大力支持。

　　據(jù)了解，目前大興區(qū)計量檢測所已建立的社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)39個，可開展108個檢定/校準(zhǔn)項(xiàng)目。年檢測計量器具數(shù)量近7萬臺/套，其中用于生物醫(yī)藥等方面的計量器具以每年約10%的速度增長。

　　“酸度計、電導(dǎo)率儀、分光光度計、液（氣）相色譜儀是生物醫(yī)藥實(shí)驗(yàn)室常用的計量器具，純水機(jī)的在線檢測和新型儀器的檢測也已成為企業(yè)迫切的檢測需求。”大興區(qū)計量檢測所副所長王立軍向記者介紹。

　　針對大興區(qū)生物醫(yī)藥企業(yè)眾多的現(xiàn)狀，近些年大興區(qū)計量檢測所利用現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)一步拓展理化類計量器具的檢測工作；推廣酸度計、電導(dǎo)率儀的在線檢測等特色項(xiàng)目；擴(kuò)大檢測覆蓋面。在大興區(qū)質(zhì)監(jiān)局的大力支持下，通過加強(qiáng)技術(shù)隊伍建設(shè)，加大資金投入力度，加快技術(shù)裝備的更新改造步伐，不斷提升檢測裝備的科技含量，積極籌備建標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大覆蓋現(xiàn)有檢測客戶的目標(biāo)。

　　在硬件設(shè)備更新的同時，大興區(qū)計量檢測所還在改善服務(wù)方式上下工夫。如對客戶實(shí)施分級管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；針對數(shù)量大、種類多、時間緊、要求高的客戶，根據(jù)不同需求開展個性化服務(wù)；建立服務(wù)質(zhì)量跟蹤回訪制度，實(shí)現(xiàn)對服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時評價，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高等。

解決實(shí)際需求 贏得客戶信任

　　坐落于北京市大興區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地的北京以嶺藥業(yè)有限公司（以下簡稱“以嶺藥業(yè)”）是2009年投資建立的一個大型中藥制劑企業(yè)，是北京市第1家通過新版GMP認(rèn)證的中藥企業(yè)。

　　記者實(shí)地走進(jìn)了以嶺藥業(yè)的醫(yī)藥研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。“企業(yè)建立初期，我們剛剛開始基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大興區(qū)計量檢測所的同志就來到我們的實(shí)驗(yàn)室，針對檢測設(shè)備要求等與我們溝通，通過檢測指出了新購設(shè)備存在的問題，為我們企業(yè)的采購質(zhì)量把關(guān)，避免了企業(yè)盲目上設(shè)備造成的成本浪費(fèi)等問題。”以嶺藥業(yè)質(zhì)量總監(jiān)李志紅談到此，感激之情溢于言表。

　　以嶺藥業(yè)工作人員拿出了一摞厚厚的公司計量器具管理臺賬，記者在翻看中發(fā)現(xiàn)以嶺藥業(yè)計量器具管理臺賬非常規(guī)范，每本臺賬按年度劃分，其中包括每臺儀器名稱、性能、型號、檢測周期等詳細(xì)內(nèi)容。
  李志紅向記者介紹說：“2012年以嶺藥業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，計量校準(zhǔn)儀器數(shù)量比2011年翻了一番，達(dá)到1000余臺/套。其中包括量大面廣的常規(guī)類計量器具，如溫濕度計、壓差計、電子天平等，還有一些檢測用設(shè)備儀器，如酸度計、電導(dǎo)率儀等。針對如此大的生產(chǎn)實(shí)際需求，大興區(qū)計量檢測所的同志與我們溝通協(xié)調(diào)檢測校準(zhǔn)時間，尤其是一些現(xiàn)場和在線檢測項(xiàng)目，必須在保證符合工藝流程的前提下，按時按點(diǎn)為我們提供及時的檢測服務(wù)，并且在百忙之中細(xì)心指導(dǎo)我們?nèi)绾喂芾碛嬃科骶?、如何正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)儀器，著實(shí)為我們解決了大問題。”

　　“目前，我們的實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)配備了十萬分之一電子天平等高準(zhǔn)確度計量器具，大興區(qū)計量檢測所的同志每次檢測時都帶來所里最高準(zhǔn)確度的瑞士進(jìn)口的砝碼來檢測，由于檢測準(zhǔn)確度的保證，從而在源頭上很好地控制藥品質(zhì)量、含量。另外，我們還配備了分辨力為0.001A的雙光束紫外可見分光光度計等高準(zhǔn)確度計量器具，還有涉及在線檢測的超純水機(jī)，大興區(qū)計量檢測所都為我們提供了很好的服務(wù)。”負(fù)責(zé)醫(yī)藥研發(fā)實(shí)驗(yàn)室具體計量器具管理的以嶺藥業(yè)QC經(jīng)理陳小娟介紹說。

　　像以嶺藥業(yè)這樣，以責(zé)任贏得質(zhì)量的企業(yè)在大興生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地還有很多，大興區(qū)計量檢測所針對這種業(yè)務(wù)相對集中的區(qū)域，推行了“一站式”服務(wù)，派專人管理服務(wù)，不僅節(jié)約了企業(yè)的時間成本，還贏得了企業(yè)的信任。