時隔3個月強(qiáng)生血糖儀再次遭遇召回——“由于可能存在誤讀結(jié)果的故障”,強(qiáng)生(中國)醫(yī)療器材有限公司開始在全國范圍免費(fèi)更換部分序列號的穩(wěn)步倍加型血糖監(jiān)測儀。
液晶故障為萬分之四
昨天上午,記者在瑞金路一帶的藥房找到了強(qiáng)生穩(wěn)步倍加型血糖儀。這種血糖儀外觀為白色,大小類似中文尋呼機(jī),左側(cè)有一個大的液晶屏幕,上面可以顯示測試時間和血糖值。右側(cè)上方是藍(lán)色功能按鈕。測量原理為試紙檢測(插入試紙后血糖儀顯示測量數(shù)據(jù)),“穩(wěn)步倍加型(血糖儀)的最大賣點(diǎn)是大屏幕圖例提示和最快15秒顯示結(jié)果”,營業(yè)員告訴記者。8日上午,記者從位于上海的強(qiáng)生公司總部確認(rèn),這款血糖儀如今被召回。工作人員表示,被召回的血糖儀可能出現(xiàn)液晶屏顯示數(shù)據(jù)、字符缺失的現(xiàn)象。用戶很可能因此誤讀血糖值。患者在不知情的情況下如果根據(jù)測量結(jié)果調(diào)整飲食或進(jìn)行藥物治療,最終會導(dǎo)致一段時間內(nèi)高血糖或者低血糖。據(jù)介紹,這一故障的發(fā)生概率為萬分之四。
問題血糖儀可以免費(fèi)換
雖然售賣已經(jīng)一年多,在記者采訪的藥房,營業(yè)員回憶說購買問題血糖儀的顧客并不多,“由于售價在1100元左右,(血糖儀)銷路并不是很大”。昨天,記者聯(lián)絡(luò)到強(qiáng)生公司南京辦事處,得知只要是在公布的序列號范圍內(nèi),用戶都可以持穩(wěn)步倍加型血糖儀到辦事處進(jìn)行更換。近期上市的同類血糖儀則已消除了液晶屏顯示數(shù)據(jù)、字符缺失的故障。
南京用戶并不知情
用戶可以撥打強(qiáng)生客服熱線確認(rèn)手中的血糖儀是否在免費(fèi)更換范圍內(nèi)。這是強(qiáng)生公司方面的答復(fù)。昨天,記者詢問具體序列號時,有關(guān)方面卻踢起了皮球——南京辦事處稱找上海公司,上海公司以開會為由遲遲不發(fā)布序列號。昨天下午的調(diào)查中,不少藥房和用戶都說“不知道強(qiáng)生血糖儀又出事了”。顯然,他們對此事并不知情。而在8日上午的《解放日報》電子版,已經(jīng)公布了問題血糖儀的序列號。
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