趙文斌同志又一力作《質(zhì)量天下》出版了，為我國質(zhì)量工作的研究者、管理者、踐行者提供參考，甚是可賀。文斌曾從事海上航天測控十余載，擔任我國遠望三號航天測控船大副，足跡遍及三大洋。夜讀《質(zhì)量天下》，我腦海中常浮現(xiàn)這樣一幅畫面，列列的海風，拉扯著他的衣角，也牽動著他的思緒回到遙遠的過去，憧憬明媚的未來。正是艦船管理職業(yè)敏感，讓他更多關(guān)注我國裝備制造的質(zhì)量問題，進而開啟質(zhì)量發(fā)展規(guī)律研究；正是工作經(jīng)歷特殊，讓他觀察質(zhì)量這一命題時有著更宏大的視角、更廣闊的視野；正是胸懷質(zhì)量天下，讓他不斷研究質(zhì)量發(fā)展規(guī)律，探索質(zhì)量的未來之路。
站在戰(zhàn)略的視角看質(zhì)量，才能堅定質(zhì)量抉擇。本書系統(tǒng)回顧了英國、德國、日本、美國、法國以及亞洲四小龍和新興經(jīng)濟體國家的質(zhì)量振興歷程。從德國的“以質(zhì)量推動品牌建設(shè)、以品牌助推產(chǎn)品出口”的國家質(zhì)量政策到日本“質(zhì)量救國”戰(zhàn)略，從美國的全民質(zhì)量意識運動到俄羅斯質(zhì)量運動，以及韓國的21世紀質(zhì)量趕超計劃等，各國振興之路奇崛艱辛，戰(zhàn)略選擇驚心動魄。我們可以發(fā)現(xiàn)，無論強國弱國、大國小國，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，都把質(zhì)量作為重要戰(zhàn)略，逆襲崛起，鑄就輝煌。正如作者所說“國運因質(zhì)量改變”。在錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟競爭中,質(zhì)量成為許多國家的價值追求，成為和平占領(lǐng)市場最有力的武器,成為國家富強社會發(fā)展的強大驅(qū)動力。面臨新舊動能轉(zhuǎn)換和增長動力轉(zhuǎn)折性變化，我們只有推動質(zhì)量提升，提高質(zhì)量效益，實現(xiàn)從技術(shù)到產(chǎn)品、從產(chǎn)業(yè)鏈到價值鏈的整體突破，才能推動經(jīng)濟新動力向高級形態(tài)演進，順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
站在系統(tǒng)的視角看質(zhì)量，才能優(yōu)化質(zhì)量治理。作者揭示了裝備制造、工程建造、日用消費和食品安全等不同領(lǐng)域的質(zhì)量問題，描繪了美國、中國和日本的“質(zhì)量月”活動，以及巴西的質(zhì)量年活動等群眾性質(zhì)量活動，分析了日本“戴明質(zhì)量獎”、美國“波多里奇國家質(zhì)量獎”和“歐洲質(zhì)量獎”、韓國質(zhì)量管理獎、墨西哥國家質(zhì)量獎、印度拉吉夫·甘地國家質(zhì)量獎等激勵措施，梳理了質(zhì)量管理的專職質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理和精益質(zhì)量管理等階段性特點。長篇巨制，描繪了質(zhì)量發(fā)展的歷史畫卷，也提醒我們質(zhì)量內(nèi)涵的豐滿復(fù)雜。國際標準化組織對質(zhì)量的定義是，一組固有特性滿足要求的程度。一定意義上說，質(zhì)量既有物質(zhì)屬性也有意識屬性，既有自然屬性也有社會屬性，發(fā)展運動、無處不在。只有堅持系統(tǒng)觀念，促進質(zhì)量治理多元化、系統(tǒng)化，才能推動市場自由和法治規(guī)范相結(jié)合、正面激勵與負面懲戒相結(jié)合、市場監(jiān)管與質(zhì)量促進相結(jié)合，不斷提升質(zhì)量治理能力和水平。
站在科技的視角看質(zhì)量，才能增強質(zhì)量發(fā)展動力。本書專設(shè)“科技的力量”“質(zhì)量支柱”兩章，分析三次工業(yè)革命進程中的產(chǎn)業(yè)興衰和質(zhì)量變遷歷史，描述國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施為質(zhì)量提供支撐和對經(jīng)濟社會發(fā)展的重大貢獻?？萍紕?chuàng)新和質(zhì)量管理是影響質(zhì)量總體水平的兩大關(guān)鍵因素?？萍紕?chuàng)新解決的是產(chǎn)品原創(chuàng)問題，推動新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化；質(zhì)量管理解決的是產(chǎn)業(yè)化后產(chǎn)品質(zhì)量一致性、可靠性問題，維護質(zhì)量穩(wěn)定并不斷降低成本。同時，包括計量、標準、檢驗檢測、認證認可為一體的國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，為質(zhì)量評價提供了堅實的技術(shù)支撐。很多人講，三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標準。質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施強者得天下。特別是在當前全球市場競爭日趨復(fù)雜、貿(mào)易摩擦不斷升級的大背景下，促進施行更高的技術(shù)標準、更嚴的規(guī)范流程、更優(yōu)的檢測認證，才能提高質(zhì)量標準和質(zhì)量競爭能力，推動中國制造、中國建造、中國創(chuàng)造和中國服務(wù)走向世界。
站在人文的視角看質(zhì)量，才能不斷實現(xiàn)質(zhì)量超越。作者通過講故事的方式，幫助讀者理解質(zhì)量的內(nèi)涵和規(guī)律，特別是關(guān)注消費者保護、工匠精神、品牌建設(shè)、質(zhì)量召回等政策，更是體現(xiàn)出濃厚的人文情懷。質(zhì)量體現(xiàn)著人類的勞動創(chuàng)造和智慧結(jié)晶，體現(xiàn)著人們對美好生活的向往，有溫度的質(zhì)量工作才能符合群眾所盼。目前，我國正加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，堅持擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，加快消費結(jié)構(gòu)升級愈發(fā)重要。拉動內(nèi)需主要取決于兩個因素，一是購買能力，由居民可支配收入決定；二是購買意愿，由消費偏好，市場供給等因素決定。我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，居民購買能力提高后，購買意愿對消費的拉動作用逐漸凸顯。個性化、多樣化消費漸成主流，質(zhì)量的評判標準不再僅僅依靠“合格率”，更重要的是追求消費者“滿意度”。必須適應(yīng)新的多樣化的消費特點，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，通過創(chuàng)新質(zhì)量供給來激活消費需求，在追求卓越中不斷實現(xiàn)質(zhì)量超越。
站在未來的視角看質(zhì)量，才能提前布局質(zhì)量之戰(zhàn)。未來已來。作者敏銳地意識到“第四次工業(yè)革命將對質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生前所未有的深刻影響”，意識到“我們尚無法明確知道質(zhì)量未來發(fā)展方向，但我們可以知道的是，即將到來的是一場大變局；我們可以明確的是，誰掌握了質(zhì)量大變局的主動，誰就將占據(jù)未來發(fā)展的世界制高點”。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正孕育興起，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與制造業(yè)交互融合，深刻改變著制造業(yè)的發(fā)展理念、方式，不斷催生協(xié)同創(chuàng)新、智能生產(chǎn)、個性定制等新模式。美國的“先進制造”、德國的“工業(yè)4.0”、英國的“英國制造2050”，日本的“下一代制造”、韓國的“制造業(yè)創(chuàng)新3.0戰(zhàn)略”，都作出提前布局。世界質(zhì)量競爭，風云再起，我們已無路可退！建設(shè)質(zhì)量強國，正當其時，我們必須勇往直前！
黨的十八大以來，習近平總書記關(guān)于質(zhì)量工作作出一系列重要指示批示，指引質(zhì)量工作始終沿著正確方向前進。我國創(chuàng)造了經(jīng)濟總量世界第二、出口世界第一的經(jīng)濟奇跡，特別是質(zhì)量政策日益完善，質(zhì)量提升行動全面推進，質(zhì)量安全監(jiān)管有力有效，質(zhì)量競爭力水平持續(xù)提升。黨中央明確提出，新時代中國經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。這標志著我國質(zhì)量工作從萌芽階段、振興階段邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，標志著我們在解決了“有沒有”、“快不快”問題后，工作重點轉(zhuǎn)為解決“好不好”問題。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，正是質(zhì)量提升的反復(fù)期和質(zhì)量強國的爬坡期，強國之路任重道遠，絲毫松懈不得、馬虎不得。
選擇了道路，不必在意先邁哪只腳，重要的是我們是否邁出了堅實的腳步。上世紀80年代，海爾公司張瑞敏帶頭砸掉76臺不合格的冰箱，也砸出海爾員工“零缺陷”的質(zhì)量意識；杭州武林門廣場那場銷毀劣質(zhì)“溫州鞋”的大火，喚醒溫州人的血性，也樹起“質(zhì)量立市、名牌興業(yè)”的溫州形象。我也希望《質(zhì)量天下》能像一簇火苗，燃起更多人關(guān)注質(zhì)量、關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量的熱情，推動我國質(zhì)量強國建設(shè)邁出堅實的步伐，踏上宏遠的征程！
書評作者：馮軍，市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心副主任
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