今年以來，臨淄質(zhì)監(jiān)分局計量所確立了業(yè)務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平齊抓并進，共同提高的工作方針，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，下大力氣制定措施，強化機制，轉(zhuǎn)變觀念，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。 　　一是加強人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)和技術(shù)水平。為更好地提高職工的業(yè)務(wù)水平，該所組織業(yè)務(wù)骨干，到其他地區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，博取眾長。并派出技術(shù)人員參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)素質(zhì)和工作能力。關(guān)注熱點、抓住重點、貼近百姓生活，投資上新項目，改造實驗室，完善檢測手段。業(yè)務(wù)工作只以按時保質(zhì)保量為手段，以為服務(wù)對象提供技術(shù)服務(wù)與指導(dǎo)、解決實際問題為目標(biāo)。 　　二是制定了“限時檢測，完善工作流程，效率提速”的措施，在原來服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，最大限度的縮短了工作時間及企業(yè)和用戶的等待時間。 　　三是實行首問責(zé)任制。要求第一個接受服務(wù)對象咨詢的同志負責(zé)一次性解答用戶提出的問題，使他們得到滿意的答復(fù)。 　　四是調(diào)整工作時間。錯時制實施后，根據(jù)企業(yè)的實際和工作要求，該所保持原作息時間不變，提出“特事特辦、急事急辦”的原則，由檢測人員在技術(shù)條件和《質(zhì)量手冊》允許的情況下加班加點完成檢測。 　　通過實行這些措施，臨淄質(zhì)監(jiān)分局計量所較好地履行了職責(zé)，為臨淄區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提供了良好的技術(shù)保證。