燃?xì)夤境兄Z：消費(fèi)者有自主選擇使用機(jī)械表或智能表的權(quán)利。智能表在用氣余量5立方米時(shí)，開(kāi)通報(bào)警提示信號(hào)。 　　對(duì)先入住后申請(qǐng)用氣的普通民房，凱源公司承諾：在具備供氣條件的地方，表型的選擇完全由用戶說(shuō)了算。 　　用氣手冊(cè)發(fā)放到戶 　　燃?xì)猓瘓F(tuán)）公司承諾：今年底制定統(tǒng)一的《城市天然氣室內(nèi)安裝須知》，在天然氣安裝通氣前，發(fā)至用戶手中，提醒用戶注意安全用氣，避免造成“事前不知，事后受罰”。 　　很多用戶為了裝修美觀，時(shí)常掩埋燃?xì)夤芫€，對(duì)此，凱源公司答復(fù)：首先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，講明危害，但若用戶執(zhí)意不愿整改，須立字據(jù)：聲明一切后果由用戶自己承擔(dān)，并經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)試壓合格后，方能通氣。 　　24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障 　　氣管漏氣，多長(zhǎng)時(shí)間排除故障？凱源公司承諾：搶險(xiǎn)服務(wù)一般情況下，主城區(qū)在5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。 　　抄表員入戶查安全 　　燃?xì)夤境兄Z：抄表員每季度至少一次進(jìn)戶檢查，戶外表或智能表每年至少進(jìn)戶一次，進(jìn)行安全檢查和安全知識(shí)宣傳。 　　凱源公司已將抄表員改為安檢抄表員，配備相應(yīng)的驗(yàn)漏設(shè)備及維修工具，必須每季度入戶安檢一次。