深圳市計(jì)量質(zhì)檢院積極采取措施提高市場綜合競爭力 (2004-08-16)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
作者:
來源:吳正才
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今年上半年,深圳市計(jì)量質(zhì)檢院以服務(wù)深圳經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以改善客戶服務(wù)、提高實(shí)驗(yàn)?zāi)芰橹攸c(diǎn),積極穩(wěn)妥推進(jìn)“三項(xiàng)制度改革”,堅(jiān)持“市場導(dǎo)向、強(qiáng)化服務(wù)、苦練內(nèi)功、創(chuàng)新機(jī)制、整合資源、匯聚精英、做專做強(qiáng)”的發(fā)展思路,通過加強(qiáng)資源整合、內(nèi)部管理、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、業(yè)務(wù)宣傳等,不斷提高綜合競爭力、客戶服務(wù)能力和經(jīng)營管理水平,進(jìn)一步樹立起良好的公眾形象,各項(xiàng)工作也取得了顯著進(jìn)展:截止6月底,共完成計(jì)量器具檢定/校準(zhǔn)236598臺(tái)件,同比增長38.9%;完成產(chǎn)品檢驗(yàn)13366批次,同比增長25.5%;產(chǎn)值同比增長22.82%。
為進(jìn)一步提高市場競爭力和技術(shù)服務(wù)能力,計(jì)量質(zhì)檢院將進(jìn)一步做好以下幾方面工作:一是建立完善以客戶為導(dǎo)向的價(jià)格體系,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造,提高服務(wù)、速度、質(zhì)量、成本等對市場變化的反應(yīng)能力。二是繼續(xù)提高客戶開發(fā)與服務(wù)的能力和水平,進(jìn)一步增強(qiáng)市場拓展能力和客戶服務(wù)能力。三是通過創(chuàng)新傳播方式和活動(dòng)載體,建設(shè)優(yōu)秀的院文化,增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。四是積極穩(wěn)妥推進(jìn)“三項(xiàng)制度”改革,激發(fā)經(jīng)營活力。